Politica de confidențialitate

Data intrării în vigoare: 10 octombrie 2026

1. Cine suntem

East Bridge este o firmă de consultanță în producție și achiziții axată pe China. Ajutăm companiile din UE care cumpără și produc în China să găsească, să producă și să expedieze produse fizice prin fabrici chineze. Coordonăm achizițiile și producția combinând managementul de la distanță cu munca la fața locului în China. East Bridge administrează acest site pentru a oferi informații despre serviciile noastre și pentru a le permite potențialilor clienți să ia legătura cu noi.

Politica East Bridge este să vă respecte confidențialitatea privind orice informații pe care le putem colecta în timpul administrării site-ului nostru. Această Politică de confidențialitate explică ce informații colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și ce opțiuni aveți privind datele personale. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu condițiile descrise în această Politică de confidențialitate.

2. Vizitatorii site-ului

La fel ca majoritatea operatorilor de site-uri, East Bridge colectează informații care nu identifică personal, de tipul celor pe care browserele și serverele le pun de obicei la dispoziție, cum ar fi tipul browserului, preferința de limbă, site-ul de proveniență și data și ora fiecărei cereri a vizitatorului. Scopul East Bridge în colectarea informațiilor care nu identifică personal este să înțeleagă mai bine cum folosesc vizitatorii site-ul nostru și să îmbunătățească experiența generală pe care o oferim. Din când în când, East Bridge poate face publice informații care nu identifică personal, în formă agregată, de exemplu prin publicarea unui raport privind tendințele de utilizare a site-ului său.

East Bridge colectează, de asemenea, informații care pot identifica personal, precum adresele de Internet Protocol (IP), în cazul utilizatorilor care trimit solicitări prin formularul nostru de contact sau interacționează în alte moduri semnificative cu site-ul. Aceste informații sunt tratate cu aceeași grijă și discreție ca informațiile care identifică personal, așa cum este descris mai jos.

3. Colectarea informațiilor care identifică personal

Unii vizitatori ai site-ului East Bridge aleg să interacționeze cu noi în moduri care ne obligă să colectăm informații care identifică personal. Cantitatea și tipul informațiilor pe care le colectăm depind de natura interacțiunii. De exemplu, vizitatorilor care trimit formularul nostru de contact li se cere să furnizeze numele, adresa de e-mail, denumirea companiei și o descriere a proiectului sau a solicitării. Se poate indica un număr de telefon, dar acesta este opțional; formularul nu îl face niciodată obligatoriu și nu vi-l solicităm pentru a vă răspunde.

Rezervarea unei consultanțe este un flux separat, care conține alte date. Consultanțele se rezervă prin modulul de rezervare Cal.com integrat în pagina noastră de contact, nu prin formularul de contact. Acest flux colectează numele, adresa de e-mail, intervalul orar și fusul orar pe care le alegeți, precum și răspunsurile la întrebările asociate tipului de eveniment. Nu colectează un număr de telefon.

East Bridge colectează astfel de informații numai în măsura în care este necesar sau adecvat pentru îndeplinirea scopului interacțiunii vizitatorului cu noi. Nu dezvăluim informații care identifică personal altfel decât așa cum este descris în această politică. Vizitatorii pot refuza oricând să furnizeze informații care identifică personal, înțelegând că acest lucru îi poate împiedica să trimită solicitări sau să participe la anumite activități legate de site.

4. Cum folosim informațiile

Folosim informațiile pe care le colectăm pentru a:

Răspunde solicitărilor, cererilor de consultanță și mesajelor trimise prin formularul nostru de contact
Înțelege nevoile de achiziții, producție și logistică, pentru a vă oferi îndrumare relevantă
Îmbunătăți conținutul, structura și funcționalitatea site-ului nostru
Vă informa despre serviciile noastre, atunci când v-ați exprimat interesul sau v-ați dat consimțământul
Respecta obligațiile legale aplicabile. Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile personale către terți în scopuri de marketing sau comerciale.

Temeiul juridic. Acolo unde se aplică Regulamentul general privind protecția datelor, prelucrăm datele din solicitări și rezervări pe baza demersurilor pe care ni le cereți înainte de încheierea unui contract și pe baza interesului nostru legitim de a răspunde solicitărilor de afaceri care ne sunt adresate.

Păstrarea datelor. Păstrăm datele din solicitări și rezervări timp de 24 de luni de la ultimul nostru contact cu persoana vizată, după care acestea sunt șterse.

5. Statistici agregate

East Bridge poate colecta statistici despre comportamentul vizitatorilor site-ului său. De exemplu, putem urmări cele mai populare pagini ale site-ului sau putem analiza tiparele generale de trafic pentru a îmbunătăți conținutul și experiența utilizatorilor. East Bridge poate afișa public aceste informații sau le poate furniza altora în formă agregată și anonimizată. Totuși, East Bridge nu dezvăluie informații care identifică personal în cadrul acestor statistici.

6. Protecția informațiilor care identifică personal

East Bridge dezvăluie informații care identifică personal numai acelor angajați, colaboratori și furnizori de servicii care trebuie să cunoască aceste informații pentru a administra site-ul nostru, a procesa solicitările sau a presta servicii în numele nostru și care s-au angajat să nu le dezvăluie altora. Unele dintre aceste părți se pot afla în afara țării de origine a persoanei vizate. Prin utilizarea site-ului East Bridge, vă dați consimțământul pentru transferul acestor informații către ele.

East Bridge nu va închiria și nu va vinde nimănui informații care identifică personal. În afara furnizorilor săi de servicii, așa cum este descris mai sus, East Bridge dezvăluie informații care identifică personal numai ca răspuns la o citație, o hotărâre judecătorească sau o altă cerere a unei autorități publice ori atunci când East Bridge consideră, cu bună-credință, că dezvăluirea este rezonabil necesară pentru a proteja bunurile sau drepturile East Bridge, ale terților sau ale publicului larg.

Dacă v-ați transmis datele de contact prin site-ul nostru, East Bridge vă poate trimite ocazional un e-mail pentru a da curs solicitării, pentru a vă transmite noutăți relevante pentru proiect sau pentru a vă oferi informații despre serviciile noastre. Limităm aceste comunicări la minimum și vă respectăm preferința dacă alegeți oricând să vă dezabonați.

East Bridge ia toate măsurile rezonabil necesare pentru a proteja informațiile care identifică personal împotriva accesului, utilizării, modificării sau distrugerii neautorizate.

Un cookie este o mică unitate de date pe care un site o stochează în browser. Folosim cookie-uri și tehnologii similare numai în categoriile de mai jos, iar pe cele opționale numai după ce vă dați acordul în bannerul de cookie-uri.

Necesare (mereu active). Stocăm alegerea privind cookie-urile în browser, ca să nu vă întrebăm din nou, iar Cloudflare Turnstile verifică dacă trimiterile formularului de contact provin de la o persoană. Niciuna dintre acestea nu este folosită pentru a vă urmări.

Analiză (opționale). PostHog, găzduit în UE, ne arată ce pagini sunt citite, de unde vin vizitatorii și cum este folosit site-ul, inclusiv prin înregistrări ale vizitelor în care nu se vede nimic din ce tastați. Dacă vă dați acordul, setează un cookie primar și o intrare în memoria browserului numită ph_<project key>_posthog, păstrate până la 365 de zile, astfel încât vizitele să fie legate de un singur identificator anonim de vizitator. Nu legăm niciodată de acest identificator numele sau adresa de e-mail. Înregistrările sunt păstrate 30 de zile, iar datele de analiză cel mult un an.

Marketing (opționale). Google Ads măsoară care dintre reclamele noastre duc la o solicitare și ne permite să ne afișăm reclamele persoanelor care au vizitat site-ul. Setează cookie-uri primare precum _gcl_au și _gcl_aw, păstrate până la 90 de zile. Google poate prelucra aceste date și în scopuri proprii, conform propriei politici de confidențialitate.

Dacă ajungeți la noi printr-una dintre reclamele noastre sau de pe alt site, notăm detaliile campaniei din link (de exemplu utm_source) și site-ul de pe care ați venit și le trimitem împreună cu solicitarea. Linkurile din e-mailurile pe care le trimitem direct unei companii pot identifica acea companie, astfel încât putem vedea că linkul a fost deschis. Păstrăm aceste date în browser pe durata vizitei numai dacă ați acceptat cookie-urile de analiză sau de marketing. Fără acest acord, solicitarea conține doar adresa paginii de contact (inclusiv eventualele detalii de campanie din ea) și pagina de pe care ați venit, așa cum le raportează browserul. Fiecare solicitare primește un număr de referință aleatoriu, care apare și în statisticile noastre anonime, ca să vedem ce pagini duc la solicitări. Nimic din ce tastați în formular nu este trimis către PostHog.

Numărarea anonimă a vizitelor (mereu activă). Cloudflare Web Analytics numără vizualizările paginilor fără cookie-uri și fără amprentarea browserului (fingerprinting). PostHog numără și el fiecare vizită, inclusiv înainte de a alege și după un refuz, fără cookie-uri și fără să stocheze nimic pe dispozitiv. Serverele sale din UE combină adresa IP și detaliile browserului cu o valoare care se schimbă zilnic și apoi este ștearsă, astfel încât PostHog nu poate lega o vizită de persoana care a făcut-o sau de vizitele aceleiași persoane din alte zile. Adresa IP este folosită numai în acest scop și nu este păstrată. Țara din care vizitați site-ul o aflăm de la Cloudflare. Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a ști cum este folosit site-ul.

Cal.com. Calendarul de rezervări de pe pagina noastră de contact este furnizat de Cal.com și se încarcă numai când dați clic pentru a rezerva. Cal.com își poate seta propriile cookie-uri, reglementate de politica sa de confidențialitate.

Alegerea vă aparține. Cookie-urile opționale sunt dezactivate până când le acceptați. Vă puteți modifica sau retrage alegerea oricând, din „Setări cookie” din partea de jos a fiecărei pagini; retragerea acordului este la fel de simplă ca exprimarea lui. Temeiul juridic pentru cookie-urile opționale este consimțământul.

8. Servicii ale terților

East Bridge folosește o serie de servicii ale terților pentru a administra și a îmbunătăți site-ul, printre care:

Cloudflare — găzduirea site-ului, funcții serverless care procesează trimiterile formularului de contact, protecția anti-bot Turnstile pe formularul de contact și Web Analytics. Cloudflare poate colecta date tehnice despre vizită, ca parte a operațiunilor sale obișnuite de găzduire.
Resend — livrarea e-mailurilor. Trimiterile formularului de contact ne sunt livrate prin e-mail, prin Resend.
Google Sheets — registrul solicitărilor. Trimiterile formularului de contact sunt înregistrate într-o foaie de calcul privată, astfel încât nicio solicitare să nu se piardă.
Cal.com — rezervarea consultanțelor. Dacă rezervați o consultanță, datele pe care le furnizați în modulul de rezervare sunt prelucrate de Cal.com.
PostHog — analiza utilizării site-ului, cu găzduire în UE. Numărarea anonimă a vizitelor pentru toți vizitatorii; cookie-uri și înregistrări ale vizitelor numai cu consimțământul vizitatorului.
Google (Google Ads) — măsurarea reclamelor și retargeting, numai cu consimțământul vizitatorului.

Transferuri în afara Republicii Moldova. East Bridge este înregistrată în Republica Moldova, iar persoanele împuternicite enumerate mai sus sunt stabilite în alte țări. Atunci când datele personale sunt transferate către o persoană împuternicită din afara Republicii Moldova, transferul se realizează pe baza clauzelor contractuale standard.

East Bridge nu răspunde pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor sau serviciilor terților către care pot exista linkuri pe site-ul nostru. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricăror site-uri externe înainte de a le furniza informații personale.

9. Securitatea datelor

East Bridge ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja informațiile personale împotriva accesului, dezvăluirii, modificării sau distrugerii neautorizate. Folosim platforme terțe de încredere, cu practici de securitate standard în industrie, inclusiv criptare acolo unde este cazul. Totuși, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100 % sigură și nu putem garanta securitatea absolută.

Operatorul responsabil de datele personale este East Bridge Pro SRL (Societatea cu Răspundere Limitată «EAST BRIDGE PRO»), înregistrată în Republica Moldova, IDNO 1026023048244, cu sediul la adresa str. Cornului 5/1, of. 67, MD-2008 Chișinău.

Prelucrăm datele personale în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și, acolo unde vi se aplică, cu Regulamentul general privind protecția datelor al UE (GDPR). Oriunde v-ați afla, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

Dreptul de acces la informațiile personale pe care le deținem despre persoana vizată
Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, sub rezerva anumitor obligații legale
Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor sau de a vă opune acesteia
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vă vom răspunde în termen de o lună de la primirea cererii.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere: în Republica Moldova, la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md); în UE sau SEE, la autoritatea pentru protecția datelor din țara în care locuiți sau lucrați.

11. Transferuri de afaceri

Dacă East Bridge sau în esență toate activele sale ar fi achiziționate de un terț ori, în cazul puțin probabil în care East Bridge își încetează activitatea sau intră în faliment, informațiile utilizatorilor ar fi printre activele transferate sau achiziționate. Luați la cunoștință că astfel de transferuri pot avea loc și că orice dobânditor al East Bridge poate continua să vă folosească informațiile personale așa cum este prevăzut în această politică.

12. Confidențialitatea copiilor

Site-ul East Bridge nu se adresează copiilor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la [email protected] și vom lua măsuri pentru ștergerea acestor informații.

13. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Deși majoritatea modificărilor vor fi probabil minore, East Bridge poate actualiza din când în când această Politică de confidențialitate, la discreția sa exclusivă. Îi încurajăm pe vizitatori să verifice regulat această pagină pentru eventuale modificări. Continuarea utilizării site-ului East Bridge după orice modificare a acestei Politici de confidențialitate constituie acceptarea modificării respective. Data intrării în vigoare din partea de sus a acestei pagini va indica întotdeauna momentul ultimei actualizări a politicii.

14. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre modul în care sunt tratate datele personale, vă rugăm să ne contactați:

East Bridge Pro SRL (Societatea cu Răspundere Limitată «EAST BRIDGE PRO») Înregistrată în Republica Moldova, IDNO 1026023048244 Sediu: str. Cornului 5/1, of. 67, MD-2008 Chișinău

E-mail: [email protected] Site: https://east-bridge.pro